О продукте
«Цицерон» - современная аппаратно-программная система оповещения, имеющая в комплекте качественный синтезатор речи европейской компании Acapela.
Специализация «Цицерона» - это работа по предупреждению образования дебиторской задолженности, а также обеспечение первоочередных мер автоматизированного истребования задолженности по просроченным обязательствам.
«Цицерон» обеспечивает информирование абонентов и должников по доступным каналам доставки информации:
- Автодозвон и автоинформирование по телефонным линиям (каналы Е1 и/или VoIP) с возможностью синтеза речевых сообщений из текстовых шаблонов;
- SMS-оповещение;
- E-mail письма.
Важной особенностью комплекса является наличие аппаратной части в виде специализированных CTI-плат, несущих основную нагрузку по обеспечению должной производительности комплекса информирования. Благодаря такому решению, «Цицерон» способен обеспечивать информирование по 60 и более телефонным каналам одновременно с надлежащим качеством.
«Цицерон» может работать как в комплексе с программным продуктом «Управление взысканием», так и в качестве отдельного устройства, настроенного на получение необходимой для оповещения информации из различных продуктов семейства «1С:Предприятие 8», учетных и биллинговых систем.
Возможности
E-mail оповещение
Электронные письма являются основным видом доставки информации для оповещения юридических лиц. Комплекс «Цицерон» содержит набор учетных записей для осуществления рассылки электронных писем.
SMS оповещение
SMS-рассылка является быстрым, и при том наиболее бюджетным способом доставки информации для физических лиц. «Цицерон» обладает возможностью отправки SMS абонентам двумя способами:
- с помощью набора GSM-терминалов;
- выгрузка заданий специализированным компаниям через web-интерфейс.
Первый способ предполагает приобретение SIM-карт в необходимом количестве, которые устанавливаются в GSM-терминалы. Рассылка SMS осуществляется непосредственно из компании. Необходимо следить на наличием положительного баланса на счетах SIM-карт.
Второй способ предполагает заключение договора на рассылку сообщений с компанией-провайдером. В дальнейшем, комплекс информирования «Цицерон», через web-интерфейс, формирует задания на SMS-оповещение в формате, принимаемым выбранным провайдером. В настоящее время, «Цицерон» поддерживает выгрузку заданий на SMS-информирование в формате провайдеров «SMS4B» и «Билайн». Выгрузку заданий в формате других провайдеров разработчик может настроить по индивидуальному заказу.
Автодозвон и Автоинформирование
Автодозвон до абонента и проговаривание ему заранее подготовленного сообщения является наиболее действенным способом донесения информации. В современном мире широко распространено использование IP-телефонии по протоколу SIP. Также популярны цифровые потоки Е1, позволяющие организовать качественную связь сразу по 30 цифровым каналам в одном потоке.
Возможности комплекса «Цицерон» в плане организации качественного информирования больших списков должников практически неограниченны. В расширенном варианте можно построить центр оповещения, содержащий мощности для одновременного информирования по 60-120 и более каналам. Использование в качестве аппаратных средств специализированных CTI-плат позволяет разгрузить ресурсы компьютера от выполнения основных ресурсоемких задач, что обеспечивает должное качество телефонной связи.
Синтез речевых сообщений
В задачах оповещения о наличии задолженности часто приходится формировать индивидуальные сообщения, содержащие персональную информацию для каждого абонента-должника. В таком случае, необходимо иметь возможность синтезировать речевое сообщение на основе подготовленного текста и проговорить его абоненту после дозвона. Комплекс «Цицерон» имеет в своем составе одну из лучших на сегодняшний день технологию синтеза речи, что позволяет составлять любые сообщения и синтезировать из них звуковые файлы. Кроме того, сообщения могут содержать участки, надиктованные голосом. Такие возможности комплекса позволяют реализовать систему информирования высокого качества.
Материалы
Буклет Экспертно-процессный комплекс "Управление взысканием" с системой автоинформирования "Цицерон", версия для печати 9.8 Mb
внешняя сторона
внутренняя сторона
Цены
Стоимость поставки центра автоматического информирования «Цицерон»
| Наименование оборудования | Цена, руб. |
|---|---|
| Центр автоматического информирования "Цицерон" (оповещение по E-mail,1хSMS информирование) |
275 000 |
|
Центр автоматического информирования "Цицерон" (оповещение по E-mail,1хSMS информирование, 1хЕ1канал) |
338 000 |
|
Центр автоматического информирования "Цицерон" (оповещение по E-mail,1хSMS информирование, 2хЕ1канал) |
359 000 |
|
Центр автоматического информирования "Цицерон" (оповещение по E-mail,1хSMS информирование, до 30 каналов VoIP) |
380 000 |
|
Центр автоматического информирования "Цицерон" (оповещение по E-mail,1хSMS информирование, до 60 каналов VoIP) |
499 000 |
| Дополнительная выгрузка заданий для операторов SMS-рассылки ("sms4b" или "Билайн") | 20 000 |
| Дополнительный GSM-терминал для центра автоматического информирования "Цицерон" | 20 000 |
Сопровождение продукта
Компания «Аксиома-Софт» оказывает услуги удаленной технологической поддержки пользователям центра автоматического информирования «Цицерон».
Технологическая поддержка включает в себя:
- Гарантию на аппаратную платформу - 12 месяцев;
- Поддержка линии консультаций по вопросам функционирования программного обеспечения (по телефону и прочим каналам связи);
- Удаленное технологическое тестирование и анализ при возникновении проблем, в том числе с повышенным приоритетом и гарантированным временем реагирования
Поддержка оказывается на основе договора технологического сопровождения.